A diagnózis a változás első lépése. A munka utána kezdődik: bevezetés, finomítás, fenntartás, utánkövetés. Amikor döntést hozol a változásról, alaposan mérlegeld, hogy lesz-e elég emberi erőforrás a kivitelezésre és neked személyesen lesz erre elegendő időd, energiád és kitartásod, hogy végigvidd. Ha ez nincs, és nem elég erős benned az elköteleződés a változás iránt, akkor ez most nem az pillanat.
